相关考题
-
单项选择题
跟进客户意味着成交后至少再打多少次电话？（）
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次 -
单项选择题
当客户对你的产品或服务有疑虑时，只是解决问题是没有用的，还要懂得什么？（）
A.安抚客户情绪
B.以优惠吸引客户
C.强调产品优势
D.推荐其他产品 -
单项选择题
电话营销中处理用户异议的第一步骤是？（）
A.说明实际情况解除异议，但不可过度承诺
B.强调产品优势，转移客户异议
C.解除异议后，再次要求成交
D.安抚客户情绪，满足客户的感情需求
