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多项选择题
提高倾听的技巧有（）
A、使用眼光接触
B、避免分心的举动
C、要提出意见
D、要有耐心，不随意插话
E、不妄加评论 -
多项选择题
分析沟通障碍的主要缘故原由有（）
A、个人缘故原由
B、人际缘故原由
C、组织缘故原由
D、环境缘故原由 -
多项选择题
非正式沟通的优点包括（）
A、沟通方便
B、沟通速度快
C、信息容易失真
D、能提供一些在正式沟通中难以获得的信息
