单项选择题
案例分析题2006年10月3日,空客宣布:由于对之前的线路重装问题所需时间和困难估计不足,尽管研发人员有足够的能力,A380将不得不在16个月内第三次延迟交机。此时,整个交机进度已经延后约两年。
如果说有什么能够给空客的延期时间表做最佳的注脚,那一定是“走马灯式”的领导层更迭。A380试飞的当天,空客公司宣布重大人事调整,任命马里奥•海宁为A380项目负责人,取代原负责人。当时,空客已面临赔偿,海宁上任后的首要任务便是确保A380不再延迟交货。接着,7月上任的首席执行官克里斯蒂安•斯特雷夫上任仅仅100天便愤然宣布辞职。继任者路易•加洛瓦推行一个新的节约成本计划:解决超支问题,并将新产品开发周期缩短为2年。
发货时间推迟两年,项目成本增加了至少30%的空客公司,不得不通过大规模的重组、毫不留情的裁员和关闭工厂的举动来确保收支平衡。
如果说A380风波能有受益者的话,那一定是宿敌波音。对未来一段时间准备采购大容量飞机的客户们来说, 波音的747扩大型“梦幻客机”将是更好的选择。
对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法,不正确的是()。
A. 造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的
B. 项目在进行过程中发生变化肯定是不好的
C. 主要团队成员离开也可能造成项目发生变化
D. 顾客改变初衷会导致项目发生变化
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不属于空客的交货计划一拖再拖的原因是()。
A. 研发人员能力不足
B. 领导层更换太频繁
C. 对困难的预计不足
D. 项目的时间安排不合理 -
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摩托罗拉通过质量小组活动来加强质量管理,不属于质量管理的原则的是()。
A. 以客户为中心
B. 部分员工参与管理
C. 管理的过程方法
D. 互利的决策链关系 -
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公司TSC小组之间竞赛的目标之一是“强调不断完善的氛围”,这体现了质量管理的()原则。
A. 领导作用
B. 持续改进
C. 互利的决策链关系
D. 管理的系统方法
