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单项选择题
当媒体将某一广告信息传递给我们时，我们大脑便快速运转，做出判断。我们称这一过程为（）
A.消费者决策过程
B.个人过程
C.判断过程
D.认知过程 -
单项选择题
营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体，一般分为哪三类？（）
A.已有顾客、潜在顾客、和影响中心
B.现有顾客、潜在顾客、和影响中心
C.既有顾客、潜在顾客、和影响中心
D.现有顾客、目标顾客、和影响中心 -
单项选择题
什么是产品满足功能性需要和象征性（或叫心理）需求的能力，而广告的一大功能便是传播这种能力。（）
A.效用
B.效能
C.感知
D.认知
