多项选择题
在门店基本服务礼仪语言禁忌的有哪些方面（）
A.不得直接批评顾客的不是
B.不得对顾客大声呼喊
C.在有理有据的情况下，可以顾客争辩
D.不得说损坏公司信誉的言语
E.在顾客辱骂人格的情况下，可以进行适当的辱骂还击
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多项选择题
健康天使陈列派发标准中，健康天使派发的条件是（）
A.新办理会员卡的客户
B.会员卡累积积分100分的客户
C.到店的老顾客
D.想要看的顾客 -
多项选择题
一50岁的女性顾客，前来买保健品，说最近经常失眠、乏力、心情不好，注意力难于集中，月经不调、潮热等症状，请问该顾客可能患有那种疾病，应配哪些保健食品（）
A.神经失调
B.更年期综合症
C.大豆异黄酮
D.维生素E -
多项选择题
保健食品两个特征是（）
A.安全性
B.治疗性
C.快速性
D.功能性
