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多项选择题
如果服务对象长期保持沉默，需要社会工作者进一步引导会谈，采取的做法可以是（）。
A.将焦点转移到服务对象的沉默
B.对服务对象作出情绪反应
C.说出服务对象的抗拒
D.说出服务对象的担心 -
多项选择题
下列属于自我管理策略的有（）。
A.自我增强
B.自我监控
C.自我酬赏
D.自我订约 -
多项选择题
在提问过程中，要注意的问题包括（）。
A.避免不适当的询问
B.避免是或否的问题
C.避免混乱的问题
D.避免多重问题
