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改签：旅客变更乘车时期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。
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发生线路中断行车时，列车长应及时向本属段报告情况，及时向所在局客调、客运处报告相关需求。
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发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。
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对的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
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