单项选择题
沟通是人与人之间交流的必要手段，网格管理员在人际沟通中一般包括那三个方面即（）
A.文字沟通、声音沟通、肢体语言沟通
B.微信沟通、语言沟通、双向沟通
C.电话沟通、当面沟通、书面沟通
D.当面沟通、书面沟通、双向沟通
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单项选择题
网格化服务管理要坚持（）牵头抓总、统筹推进，政法综治部门负责协调搭建平台。
A.区级部门
B.区网格化服务管理中心
C.党委政府
D.乡镇（街道） -
单项选择题
网格化服务管理工作人员在受理网格管理员上报事件后，应当及时（）事件。
A.甄别事件、分流或指派
B.甄别事件、统一处理
C.统一收集、统一上报
D.分流或指派 -
单项选择题
贯彻党的十八届三中全会关于创新社会治理体制的要求，在基层关键在于（）
A.提高网格员业务能力的
B.网格管理员为人民群众服务
C.抓好网格化服务管理工作
D.社会繁荣稳定
