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判断题
为有利于信息的相互交流，危机管理组织和人员必须首先在第一时间和公众建立信任关系。（） -
判断题
沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（） -
多项选择题
危机处理重点信息披露准则包括（）。
A、如实报道
B、要有人文关怀
C、有责任感
D、迅速及时
