多项选择题
催收管理环节的风险有（）。
A.对透支行为未进行有效监测，导致持卡人恶意透支
B.没有按规定采取催收行动
C.没有按规定建立和保管催收档案，记录催收行动
D.没有按规定止付账户，造成银行或客户损失的
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多项选择题
有权查询存款人存款的机构包括县级和县级以上的（）。
A.人民法院
B.人民检察院
C.公安机关
D.国家安全机关 -
多项选择题
持卡人办理密码解锁业务时，需要向柜员提供的资料包括（）。
A.填写“特殊业务申请书”
B.本人有效身份证件
C.银行卡
D.挂失申请书原件 -
填空题
借记卡密码重置分为（）。
