单项选择题
亨利·法约尔认为管理的基本职能是（）
A.计划、组织、指挥、控制、反馈
B.计划、组织、指挥、协调、控制
C.计划、组织、指挥、决策、控制
D.收集资源、计划、组织、协调、指挥
E.收集资源、计划、组织、决策、控制
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单项选择题
护理部与医务、后勤部门之间的沟通属于哪种沟通方式（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.横向沟通
E.越级沟通 -
单项选择题
院长要求每位基层管理者以上干部以不记名的形式给院长写一封关于医院发展的信，属于哪种沟通方式（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.越级沟通
D.横向沟通
E.平行沟通 -
单项选择题
下行沟通主要弊病的补救措施是（）
A.建立严格的制度
B.建立奖惩规则
C.组织健全的反馈系统
D.管理者使用民主式领导方式
E.开放各种沟通渠道
