相关考题
-
单项选择题
顾客异议源于产品方面的原因主要有产品的功能；产品的利益；（）和产品的造型、式样、包装等。
A.售后服务
B.产品的效用
C.产品的价格
D.产品的质量 -
单项选择题
在营销活动中，顾客异议的部分类型体现在：需求方面的异议、商品质量方面的异议、（）、服务方面的异议等。
A.商品形象方面的异议
B.价格方面的异议
C.商品缺陷方面的异议
D.商品包装方面的异议 -
单项选择题
在商务洽谈中，突破谈判僵局的策略有：从客观的角度关注利益、寻找替代方案、（）、站在对方角度看问题等。
A.强制成交
B.据理力争
C.反击对方
D.软化对方
