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判断题
接近客户是一个循序渐进的过程，推销人员在输出推销信息的同时，也在输入购买信息。
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判断题
接近客户是指营销员正式接触推销对象时，为推销面谈的顺利开展铺路搭桥的过程，它是推销过程的必要环节。
判断题
服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
判断题
服务礼仪是用一套约定俗成的程序和方式，表示对客户的重视、尊重和敬意。
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