相关考题
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多项选择题
旅行社在风险管理中，应如何防范和应对风险（）？
A.建立风险评估机制
B.制定风险应对计划
C.加强员工培训
D.引入风险管理软件
E.扩大市场份额 -
多项选择题
旅行社在面临市场竞争时，应如何制定竞争策略（）？
A.分析竞争对手
B.突出产品差异化
C.降低成本
D.加大广告投入
E.加强与供应商的合作 -
多项选择题
旅行社在客户关系管理中，应如何维护客户关系（）？
A.定期回访客户
B.提供额外服务
C.及时处理客户投诉
D.推送相关旅游产品信息
E.增加广告宣传力度
