多项选择题
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.问题类客户关系
E.忠诚类客户关系
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B.探测
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D.投入
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C.大众化媒体促销
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E.与目标客户直接双向沟通 -
多项选择题
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A.客户信息服务
B.客户关系营销
C.直接响应营销
D.计算机辅助销售
E.销售自动化系统
