问答题
简答题
拆机复装与销户复装的区别是什么？
【参考答案】
销户复装是用户的主动行为，即销户是用户主动销户，复装也是用户主动复装。而拆机则由于欠费等原因我公司进行拆机处理。
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单项选择题
办理套餐变更业务时客户必须提供（）或（）到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理（）并按标准（）。
A.有效证件，凭服务密码，交清欠费，预交一定金额话费；
B.凭服务密码，有效证件，预交一定金额话费，交清欠费；
C.证件，密码，交费，预交一定金额话费；
D.预交一定金额话费，凭服务密码，交清欠费，有效证件； -
问答题
某岳阳神州行本地品牌客户要求办理账务变更，如何应对？ -
问答题
某岳阳全球通客户需要修改服务密码，如何应对？
