相关考题
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单项选择题
“得理也得让人”是服务员要学会（）别人。
A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕 -
单项选择题
主动服务是为了适应宾客（）需求而采取的有效措施。
A.心理
B.工作
C.学习
D.生活 -
单项选择题
四星级饭店要求服务人员的（）较高。
A.身材
B.年龄
C.比利
D.素质
