相关考题
-
单项选择题
客人的住店过程就是饭店各部门对客人的（）过程。
A.享受
B.消费
C.服务
D.利用 -
单项选择题
客房钥匙及钥匙牌要进行（）擦拭。
A.不定期；
B.天天；
C.定期；
D.随时 -
单项选择题
行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。
A.客房部；
B.前厅部；
C.总台；
D.问讯处
