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多项选择题
个人贷款催清收主要实施的手段（）。
A.短信预警及催收
B.电话催收
C.上门催收
D.信函催收
E.提起法律诉讼 -
单项选择题
（）为个人贷款的第一责任人，须配合个人贷款的催清收工作。
A.产品经理
B.评审经理
C.经办机构的客户经理
D.贷款催清收岗 -
单项选择题
批量欠款现象是指超过其在某行业务总量（）或10笔（含）以上欠款。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
