单项选择题
《铁路客运服务图形标志》参照了国际标准，经（）批准为国家标准。
A.铁道部运输局
B.铁道部标准计量研究所
C.国家标准局
D.铁道部劳动和卫生司
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单项选择题
旅客运输的产品是（）。
A.人的位移
B.物的位移
C.车票
D.服务 -
单项选择题
建立（）是我国铁路客运走向现代化的一项重大决策，改变了我国铁路沿用百年历史的手工售票方式。
A.计算机售票网络系统
B.自动售票系统
C.自动识别检票系统
D.移动售票系统 -
单项选择题
铁路运输在抓安全、促营销、创效益的整个经营活动中，近年来把全面提升（）放到十分重要的位置抓实抓好。
A.客车硬件建设
B.车站硬件建设
C.客运工作质量
D.路风建设
