多项选择题
国家旅游局提出了建设世界旅游强国的目标，这就要求全面加快旅游产业体系建设，提升旅游软实力。人力资源是第一资源，我们必须（）
- A.加强旅游从业人员队伍建设
B.提升从业人员素质和水平
C.加大导游队伍建设
D.全面提升导游服务水平是至关重要的环节
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多项选择题
导游员作为旅游服务的直接提供者，在服务游客的过程中带给游客（），服务于人的发展。
A.趣闻
B.知识
C.健康
D.愉悦 -
多项选择题
立足于促进人的全面发展，旅游业也要更好地满足海内外旅游者不断增长的旅游需求，必须强调“以游客为本”，不断完善（），提供更高质量和更高水品的旅游服务。
A.旅游服务体系
B.旅游安全体系
C.环境保护体系
D.质量保障体系 -
多项选择题
牢固树立和全面落实以人为本、促进经济社会全面协调可持续发展的科学发展观，对旅游业的（），进一步提出了要求。
A.服务宗旨
B.发展规划
C.发展目标
D.发展模式
