多项选择题
以下属于客服中心服务职能范围的包括（）。
A.银行ATM吞卡业务的受理
B.银行卡错账业务的查询受理
C.客户投诉建议等需求的受理
D.客户投诉事件的裁决和处理
E.小微贷款及个人贷款的受理推荐
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多项选择题
齐鲁卡在查询机上转账可以（）。
A．卡卡转账
B．卡折转账
C．跨行转账
D．折卡转账 -
多项选择题
短信业务在TELLER中使用的交易有（）。
A.短信签约（SM01001）
B.单位/个人短信签约查询（SM01002）
C.单位/个人短信签约维护（SM01003） -
多项选择题
如客户手机或手机号码遗失，可在（）渠道办理手机银行锁定。
A.柜面
B.微信银行
C.个人网银
D.电话银行
E.ATM机
