单项选择题
内部损失成本的定义是（）
A.用于预防不合格品与故障等所支付的费用
B.评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用
C.产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用
D.产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用
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过高的员工流动率所造成的成本是（）
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失
D.外部损失 -
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六西格玛质量改进项目投入成本是（）
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失
D.外部损失 -
单项选择题
处于质量经营成熟度QC阶段的劣质企业，通常PONC占企业销售收入的（）
A.2.5%-8%
B.8%-12%
C.18%-20%
D.20%-25%
