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单项选择题
铝制品的特点有（）。
A.耐酸
B.耐碱性
C.不易产生划痕
D.轻便耐用 -
单项选择题
（）是更专业和私人化的贴身服务，它是集饭店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一身的服务。
A.管家服务
B.金钥匙
C.宾客关系主任
D.大堂副理 -
单项选择题
服务效率并非仅指快速，而是强调（）。
A.情感服务
B.规范服务
C.适时服务
D.细心服务
