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填空题
银行服务价格信息公告的内容应全面、清晰，至少包括（）等。
【参考答案】
服务项目、服务价格、优惠措施、咨询联系方式
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填空题
银行应充分尊重消费者的（），确保消费者获得服务收费的相关信息。
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根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应（），及时办理解释客户疑问咨询，虚心接受合理的意见和建议。
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根据《中国银行业自律公约》的规定，银行业金融机构采取保证营业网点适当、（）措施提高工作效率，缩短客户等候时间，切实解决客户排长队的问题。
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