多项选择题
以下关于问卷问题顺序的表述不正确的是（）。
A、先一般性问题后敏感性问题
B、关联性问题要间隔提问，防止应答者被诱导
C、封闭式问题和开放式问题间隔提问，以增加被调查者兴趣
D、专业性强的具体细致问题应尽量放后面
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多项选择题
下列不属于单品上柜率的公式是（）。
A、某单品的实际供应量/某单品的需求总量×100%
B、客户的上柜品种数/客户的所有品种数×100%
C、某客户订货数量/该客户的投放限额×100%
D、销售某单品的客户数/总客户数×100% -
单项选择题
发现目标以及寻求如何实现这一目标的手段和工具为（）。
A.关键绩效指标法
B.360度评估
C.关键事件法
D.标杆法 -
单项选择题
不属于烟草行业所面临的营销困难的（）。
A.网络信息技术
B.控烟的愈演愈烈
C.购买能力大幅度提升
D.满足个性化需求的能力
