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单项选择题
主动维护顾客的知情权，主要体现在要（）地介绍商品。
A.满腔热情
B.实事求是
C.全面系统
D.有所选择 -
单项选择题
准确介绍商品，一定要把握顾客对不同商品的（）。
A.质量要求
B.价格承受力
C.心理预期
D.诉求点 -
单项选择题
顾客购买心理活动是从（）开始的。
A.兴趣
B.欲望
C.注意
D.比较
