单项选择题
柜台服务人员工作期间统一着装，佩带统亠编号的服务证（章），办理客户业务实行（）负责制，采用计算机处理用电业务。
A.直接；
B.首问；
C.间接；
D.询问
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单项选择题
电力市场化改革的核心是设计电力市场的（），既要满足电力工业技术特点，又要满足竞争市场的目标。
A.优质服务；
B.协调服务；
C.服务宗旨；
D.服务对象 -
单项选择题
供电企业对低压供电客户审图期限的规定最长不超过（）天。
A.5；
B.10；
C.15；
D.20。 -
单项选择题
160kVA及以上的高压供电的工业客户功率因数标准应达到（）
A.0.85；
B.0.80；
C.0.95；
D.0.90。
