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多项选择题
旅游服务人员的良好形象包括（）。
A.性别
B.仪表
C.仪态
D.仪容 -
多项选择题
对于行为目的的明确程度方面的特征主要有（）。
A.独立性
B.目的性
C.组织性
D.纪律性 -
多项选择题
什么性格的人容易相处？（）
A.温柔
B.谦和
C.冷漠
D.热情
