多项选择题
乘客因刷卡/刷码后，进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费，各运营中心可通过（）等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额；并填写《车站乘客事务处理表》。
A.SC 系统交易查询
B.车站现场核查
C.乘客手机相关记录查询
D.TVM 查询
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多项选择题
正线“比照调车方式办理”行车的相关规定：当能在现地控制工作站上排列进路时，由办理车站排列折返进路，列车所在车站确认（），司机凭地面信号和车站指令动车。
A.进路
B.列车位置
C.通知行调
D.指令动车 -
多项选择题
工伤责任是无过错责任，即无过错补偿。无论工伤的引起是否因（），员工应依法享受工伤保险待遇。
A.员工本人的过错
B.违规作业
C.用人单位的过错
D.第三人的过错 -
多项选择题
发生突发环境事件，无论（），立即启动应急预案。
A.级别高低
B.规模大小
C.情况缓急
D.损伤轻重
