多项选择题
以下哪些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求（）
A.“能不能请您……”
B.“你应该……”
C.“如果我是您的话”
D.“我觉得……”
E.“一切………”
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多项选择题
服务人员服饰的总体要求是：稳重、统一、简洁、方便服务人员服饰的部体要求是：（）
A.稳重
B.统一
C.舒适
D.简洁
E.方便 -
多项选择题
下面正确的是（）。
A、鞠躬15°代表欢迎
B、45°—90°代表道歉
C、低头30度表示后悔
D、30度左右代表致谢，欢送 -
多项选择题
三声服务的内容是（）。
A、应有答声
B、来有问声
C、问有应声
D、走有送声
