单项选择题
以下哪种描述表示的是KANO模型中的期望型需求（）
A.当优化此需求，用户满意度不会提升；当不提供此需求，用户满意度会大幅降低
B.当提供此需求，用户满意度会提升；当不提供此需求，用户满意度会降低
C.无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意
D.用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降
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单项选择题
“网站登录页面改版，注册率下降，所以要优化登录页面”，关于这一需求以下说法正确的是（）
A.登录页面改版一定会导致注册率下降
B.优化登录页面一定对注册率增长有帮助
C.注册率下降也可能因为推广减少、投放渠道不匹配等原因 -
单项选择题
深度访谈是一种最常用的需求挖掘方法，以下做法错误的是（）
A.提开放和模糊的问题
B.提循序渐进的问题
C.不要暗示和引导对话
D.鼓励讲故事 -
单项选择题
用户说：“我需要一个导出表格的功能”，这是一个（）
A.目的
B.需求
C.方案
D.目标
