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多项选择题
团队作风建设的基础包括（）
A.建立信任
B.良性的冲突
C.坚定不移地行动
D.心甘情愿付出 -
多项选择题
团队沟通气氛的特征有（）
A.平等
B.信任
C.善意
D.宽容 -
多项选择题
诉说的基本策略包括（）
A.分析听者和沟通环境
B.明确沟通目的
C.明确提出最核心的观点
D.用充实的论据支持观点
