多项选择题
导游及旅行社（）的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。
A.擅自缩短游览时间
B.遗漏旅游景点
C.擅自增加旅游景点和购物
D.减少旅游服务项目
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多项选择题
根据《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的有关规定，申请设立旅行社应当具备的固定经营场所包括（）。
A.拥有产权的营业用房
B.租期不少于1年的营业用房
C.营业用房面积不得少于100平米
D.营业用房应当满足申请者业务经营的需要 -
多项选择题
提交投诉信，应当载明（）等事项。
A.投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话
B.被投诉人的名称、所在地
C.投诉的要求、理由及事实根据
D.投诉日期 -
多项选择题
当前，旅游质监执法机构要承担的主要任务包括（）。
A.受理旅游投诉
B.开展旅游服务质量现场检查
C.开展旅游行政执法
D.组织、直辖市旅游质监执法工作
