单项选择题
按企业识别系统（CIS）理论模型，企业整体形象的核心是大众（）
A.对MI的认识
B.对BI、VI的认识以及产生的好感和信赖
C.对MI的认识以及产生的好感和信赖
D.对BI的好感和信赖
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单项选择题
关于企业形象因子或要素的说法，不正确的是（）
A.企业形象因子是人们对企业体中所有实态的主观反映
B.企业形象因子是商品形象、外貌形象和营销服务形象等的主观反映
C.企业形象因子是人们对企业体中个别实态的主观反映
D.企业形象要素体系是各个形象要素总合而成的集合 -
单项选择题
作为影响品牌形象的因素，形象沟通最主要的渠道是（）
A.公司标志
B.品牌名称
C.雇员
D.品牌代言人 -
单项选择题
关于品牌特质的理解，不正确的是（）
A.品牌有外显的特质、内隐的特质
B.品牌的外显特质与内隐特质更为重要
C.品牌的内隐特质是消费者赋予的
D.品牌的外显特质是产品自身的和相应的服务
