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多项选择题
在市场竞争的几大要素：（）和交货期中，决定竞争胜负的要素是质量。
A.品种
B.质量
C.价格
D.服务 -
单项选择题
（）过程可作为独立评定任何指定过程或活动的管理方面的工具。
A.外部审核
B.内部审核
C.监督审核
D.第三方审核 -
单项选择题
为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施称为（）。
A.纠正措施
B.预防措施
C.纠正
D.改进
