多项选择题
旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当（）。
A.按旅游者的要求履行约定
B.退回预付款及利息
C.赔偿旅游者的损失
D.承担旅游者必须支付的合理费用
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多项选择题
消费者求偿权的范围包括（）。
A.消费者因自身过错造成的损害
B.消费者人身权受到损害
C.消费者财产受到损害
D.消费者因人身伤害而造成精神痛苦 -
多项选择题
某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时服务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的（）。
A.自主选择权
B.公平交易权
C.维护尊严权
D.知识获取权 -
多项选择题
《消费者权益保护法》对消费者组织的禁止性规定是（）。
A.不得从事商品经营活动和营利性服务
B.不得拒绝有关行政部门的监督、检查
C.不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D.不得侵犯消费者人身自由
