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多项选择题
处理冲突的二维模式有（）。
A.坚持型方式
B.竞争型方式
C.回避型方式
D.体谅型方式 -
多项选择题
凝聚力的作用是（）。
A.满意度
B.沟通
C.生产率
D.群体意识 -
多项选择题
创建团队的过程包括（）。
A.准备工作
B.创造工作条件
C.团队形成阶段
D.提供持续支持
