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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 门店员工系统训练知识

多项选择题

《学习清单》中服务员标准化流程部分填表说明及相关具体填写要求描述正确的是()。

    A.一对一流程训练须按照月度训练计划进行安排,每完成一项,由训练人在对应项签名并记录训练时间。
    B.人事负责人需对已经完成训练的项目进行过程核实,具体时间间隔可自行安排
    C.分店不使用的操作流程可以不进行训练和鉴定,并在备注栏注明“无”
    D.流程项目编号前加“☆”的流程在E-learning学习平台有相对应的视频教学,训练人可根据被训练人的实际学习情况合理利用(让员工提前预习、用视频进行集中或单独培训等)以确保训练效果。

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