单项选择题
下列对于顾客服务的5S原则描述错误的是（）
A.迅速：为顾客提供最快捷的服务
B.微笑：微笑带给顾客好心情
C.诚意：发自内心的诚意获得顾客的信任
D.研究：认真研究产品功能
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单项选择题
我们经常会遇到销售员在与顾客交流过程中，是不是会夸奖顾客的某一方面，如：穿的衣服很好看，带的饰品很精致，甚至小孩子很可爱等，这一行为属于销售员的那一方面能力？（）
A.仪容仪表端庄大方
B.FABE销售技巧熟练
C.具有较强亲和力
D.善于把握时机 -
单项选择题
一名优秀门店销售人员的基本要求包括（）
A.掌握销售基本模型和方法
B.具有较好的仪表
C.具有较强的亲和力
D.能够善解人意 -
单项选择题
在使用FABE推销法介绍商品时，需要注意（）
A.一对一原则
B.因果关系
C.注重客观事实
D.避免贬低其他商品
