单项选择题
护士甲与护士乙同在一一个病房工作，两人性格各异，乙觉得甲做事风风火火、不够稳重，甲觉得乙做事慢条斯理、拖拖拉拉，所以两人经常会发生一些矛盾。造成护际关系紧张的主要因素是（）。
A.职位因素
B.年龄因素
C.学历因素
D.收入因素
E.心理因素
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单项选择题
护土甲因为孩子患病最近经常请假，护士长认为其影响了工作而不满。护土甲则认为护士长对她不体谅、缺乏人情味，俩人关系比较紧张，影响他们关系的主要原因是（）。
A.经济压力过重
B.期望值差异
C.角色压力过重
D.角色权利争议
E.角色责任模糊 -
单项选择题
男性，72岁。来自偏远山区。因次日要行胃部切除术，护士告诉者：“你明天要手术，从现在开始，不要喝水，不要吃饭。”患者答应，第2天护士询问患者时，患者回答说：“我按你说的没有喝水，也没有吃饭，就喝了两袋牛奶。”影响护患沟通的因素为（）。
A.经济收入
B.疾病程度
C.个人经历
D.理解差异
E.情绪状态 -
单项选择题
患儿，2个月。因肺炎、高烧急诊人院。护士在为其静脉输液时，两次穿刺失败，患儿父亲非常气愤，甚至谩骂护士。导致此事件发生的主要因素是（）。
A.角色责任模糊
B.角色期望冲突
C.角色心理差位
D.角色权利争议
E.经济压力过重
