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单项选择题
门店不提供送货、提货、换零钱等服务，应属于（）。
A.服务项目不足
B.现有服务作业不当
C.原有服务项目取消
D.收银作业不当 -
多项选择题
如果一个顾客不再去某家商店购物，可能性最大的原因是（）。
A.兴趣转移
B.对产品不满
C.对服务不满
D.搬迁 -
判断题
连锁企业门店专柜就是指在连锁企业门店内针对某一类商品或某品牌商品集中销售的区域。
