单项选择题
心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和()，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。
A、理解同情
B、心理疏导
C、表示同情
D、关心关注
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单项选择题
经营者提供（），应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
A、咨询或者服务
B、商品或者服务
C、宣传讲解
D、商品介绍 -
单项选择题
泡沫灭火器适用于扑救油制品的一般性B类火灾，也可以适用于A类火灾，但不能扑救带电设备及()类火灾。
A、C类和D
B、D类和E
C、C类和E
D、E类和F -
单项选择题
一般客户休息室可以选择质量上乘的()消毒，室内消毒操作按照设备的使用说明书进行即可。
A、空气消毒机
B、空调设备
C、加热装置
D、水质净化器
