多项选择题
银监会层面组成由分管会领导任主任的银行业消费者权益保护工作委员会，研究决定重大问题。工作委员会下设专门委员会有（）。
A.银行业文明规范服务工作专业委员会
B.银行业消费者权益保护工作联席会议
C.银行业消费者权益保护工作专家委员会
D.金融交易行为监督委员会
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多项选择题
银行有权根据消费者的（）等因素，确定贷款的金额、期限、利率和担保方式等。
A.家庭背景
B.收入状况
C.支出状况
D.贷款用途
E.负债情况 -
多项选择题
发卡银行应通过（）等渠道向消费者提供存取现、转账、消费、挂失、查询、补（换）卡、销户等服务，应按照与消费者约定的方式提供对账服务，并及时就即将到期的信用卡透支金额、还款日期等信息提醒消费者。
A.柜台
B.自助设备
C.网上银行
D.手机银行 -
多项选择题
银行有权根据（）制定和修改银行卡章程和领用协议。
A.自身发展需要
B.消费者需要
C.法律法规
D.监管政策
