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单项选择题
基本服务礼仪中的文明举止一项，主要是指人的（）
A.语言和服饰
B.穿着和打扮
C.动作和表情
D.语言和动作 -
单项选择题
企业管理从传统方式发展到现代方式，其指导思想也产生了质的飞跃，这一点就是（）
A.从注重对“人”的管理变成注重对“物”的管理
B.从注重对“量”的管理变成注重对“质”的管理
C.从注重对“物”的管理变成注重对“人”的管理
D.从注重对“质”的管理变成注重对“量”的管理 -
单项选择题
在企业经营业绩评价的四大功能中，最具核心地位的一项是（）
A.判断功能
B.预测功能
C.导向功能
D.管理功能
