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单项选择题
服务剧场理论以戏剧演出的理念来描述服务的整个过程。构成这一过程的要素是（）。
A.导演
B.场记
C.演员
D.路人 -
单项选择题
在确认客户单位的培训服务需求之后，人力资源培训服务机构需要立即进行的工作是（）。
A.课程项目的研发
B.培训方案的制定
C.签订培训服务协议
D.发布招生信息 -
单项选择题
采用演讲测评服务，其实施过程中的关键考察点不包括（）。
A.学习能力
B.分析推理能力
C.语言表达能力
D.应变能力
