相关考题
-
判断题
注册登记表由企业以小组活动主管部门负责发放、登记编号和统一保管。 -
多项选择题
对顾客满意程度方面质量损失的评价，可依据以下哪些信息（）
A.对现有和潜在顾客的调查
B.对竞争产品和服务及其性能记录
C.对销售和服务人员的信息的调查
D.顾客的意见要求和索赔的调查 -
多项选择题
质量改进的环境主要包括：（）。
A.政治环境
B.领导环境
C.经济环境
D.其他环境
