当中控室值班人员发现或接到电梯困人信号以后，首先要确定被困人员电梯所处在的位置，及详细情况（如：被困人员的姓名、年龄、性别、人数等），同时通过电梯对讲对被困人员进行安抚，（），并告知被困人员，工程人员将在最短时间内进行解救。

A.稳定情绪
B.拍打电梯
C.与被困人员聊天
D.几分钟后离开