相关考题
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多项选择题
欢迎阶段，门卫要做到的是：（）
A.客户开车至门口时敬礼
B.弯身至与客户视线水平，向客户致以问候
C.引导客户停车
D.通过耳麦告知服务顾问客户已到 -
多项选择题
已经预约好的客户，我们应提前准备好：（）
A.所需的零部件
B.车间工位
C.预约委托书
D.欢迎板 -
多项选择题
在“欢迎”阶段，对于时间效率型的客户，我们应特别注意：（）
A.常称呼客户的名字
B.找话题与客户闲聊
C.安排好各部门的配合，以在最短的时间内响应客户的需求
D.让客户感到我们给他服务的快速及时
