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多项选择题
在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）
A.发现需求
B.满足需求
C.忠诚需求
D.确保忠诚
E.服务需求 -
多项选择题
关系营销的理论借鉴主要来自于（）
A.系统论
B.协同论
C.传播学
D.信息论
E.博弈论 -
多项选择题
一般来说，定制营销的方式有以下几种（）
A.复杂型定制
B.合作型定制
C.适应型定制
D.选择型定制
E.消费型定制
